Verbraucherschützer sehen Risiken in E-Commerce

Bei Geschäften über Internet und Telefon ist nach Einschätzung der Verbraucherschützer weiterhin Vorsicht geboten. E-Commerce und Telekommunikation hätten sich daher zum Schwerpunkt der Verbraucherarbeit entwickelt. Der deutsche Verbraucherschutzverein ist letztes Jahr mit 750 Abmahnungen und 118 Klagen gegen unlautere Werbung und kundenfeindliche Geschäftsbedingungen von Herstellern, Handels- und Dienstleistungsunternehmen vorgegangen. Im Internet geht es vor allem um unzulässige Geschäftspraktiken. Kundendaten wurden an Dritte weitergegeben, die Haftung unzulässig eingeschränkt, Preiserhöhungen nach Vertragsabschluss vorgenommen und dergleichen mehr.