Viele Offlinegeschäfte lässt Onlinehandel kalt

Trotz der steigenden Popularität des Onlinehandels setzen sich viele Offlinegeschäfte nicht mit der Möglichkeit des elektronischen Handels auseinander. Dies ist das Resultat einer Studie von Deloitte & Touche. Für kleinere Geschäfte kann sich diese Haltung als Katastrophe auswirken, befürchtet Steve Riordan, Leiter des Ressorts elektronischer Handel bei Deloitte & Touche. Die Kunden seien sich durch Erfahrungen mit Onlineshops Amazon.com oder eToys jetzt gewohnt, ihre bevorzugten Artikel online zu suchen und zu finden, gerade nach dem boomenden Weihnachtsgeschäft. Auch bei den Onlinegeschäften selbst werde die Bedeutung des elektronischen Handels oft unterschätzt: Nur ein Drittel der Onlinegeschäfte verfügt über eine Online-Verkaufsstrategie, so Riordan.