Werbe-E-Mail-Flutwelle naht

In den USA sollen bis zum Jahr 2004 etwa 200 Milliarden Werbe-E-Mails pro Jahr verschickt werden. Laut einer Studie von Forrester Research Inc. wollen amerikanische Unternehmen in vier Jahren rund 4,8 Milliarden Dollar fürs E-Mail-Marketing ausgeben. Dabei gehe es nicht nur ums Anwerben neuer Kunden, sondern in erster Linie um die Pflege bestehender Kundenbeziehungen, meint Jim Nail von Forrester Research. Die Forrester-Studie The Email Marketing Dialogue hält ausserdem fest, dass Unternehmen, die ihre elektronischen Marketingaktivitäten an spezialisierte Firmen ausgelagert haben, derzeit viermal höhere Kaufraten erzielen als Unternehmen, die das E-Mail-Marketing in-house erledigen.