Serviceplan stellt KI-Agenten für KMUs vor
Die Serviceplan Group will mit spezialisierten KI-Agenten kleinen und mittleren Unternehmen Marketing-Aufgaben abnehmen. Zum Start stehen zwei KI-Agenten bereit, die sich über bestehende Kanäle wie E-Mail oder Whatsapp steuern lassen.
Die Münchener Werbeagenturgruppe Serviceplan lanciert unter der Bezeichnung "AI Coworker" ein neues Angebot für KMUs. Über die Plattform Sokosumi stellt sie spezialisierte KI-Agenten bereit, die Marketing-Aufgaben wie Recherchen, Projektsteuerung und operative Umsetzung übernehmen sollen.
Zum Start stehen zwei KI-Agenten im Angebot. Der eine namens "Hannah" soll als Partner für Marketing-Research fungieren und Analysen zu Markt, Wettbewerb und Zielgruppen erstellen. Dafür greift der Agent laut Mitteilung auf Datenquellen von Marktforschern wie Statista und GWI sowie der deutschen Presse-Agentur (DPA) zu. Der zweite KI-Agent heisst "Elena" und ist auf Projekt- sowie Aufgabensteuerung spezialisiert. Das Programm strukturiert demnach Marketingprojekte und organisiert Aktivitäten auf einem zentralen Dashboard.
So stellt Serviceplan seine zwei KI-Agenten dar. (Source: zVg)
Als Verkaufsargument hebt Serviceplan die Integration in bestehende Arbeitsabläufe hervor. Die Agenturgruppe stellt in Aussicht, dass die User für die Steuerung der KI-Agenten keine neue Software benötigen. Die Interaktion laufe über E-Mail, Whatsapp oder innerhalb von Microsoft-365-Umgebungen. Das Unternehmen verspricht zudem, die KI-Agenten in Europa zu betreiben und die hiesigen Datenschutz-Anforderungen zu erfüllen.
Mit dem Angebot reagiert die Agenturgruppe eigenen Angaben zufolge auf die Beobachtung, dass viele KMUs das Potenzial von KI im Marketing mangels Zeit und Ressourcen noch nicht ausschöpfen. Die KI-Agenten sind Teil einer umfassenderen Strategie, die das Unternehmen "House of AI" nennt. Unter diesem Namen bündelt Serviceplan verschiedene KI-Services von der Analyse über die Kreation bis zur Aktivierung von Kampagnen. Die Plattform Sokosumi diene dabei als Marktplatz, der auch KI-Lösungen von Partnern listet.
Marketingfachleute sollten sich allerdings gut überlegen, wie sie KI in ihren Produktbeschreibungen präsentieren, denn laut einer Studie schmälert der KI-Begriff die Kaufabsicht potenzieller Konsumentinnen und Konsumenten - mehr dazu lesen Sie hier.
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