Gold für Live-Video-Beratung der Migros-Fachmärkte in der Kategorie Digital Commerce

Urteil der Jury

Qualitativ hochwertige Beratung in dem Moment zu liefern, in dem die Kundschaft sie benötigt, ist eine Hürde im Digital Commerce. Die Live-Video-Beratung der Migros-Fachmärkte schafft Abhilfe.
Bei der Videoberatung stehen ausser den Kundinnen und Kunden auch die Beraterinnen und Berater im Fokus: Online-Recherchen der Kundschaft stehen auf dem Beraterpanel zur Verfügung und helfen, direkt in das Beratungsgespräch einzusteigen. Die positiven Zahlen und Kundenbewertungen sprechen für sich. Ein mustergültiges Digital-Commerce-Projekt!

Projektname

Die Live-Video-Beratung der Migros-Fachmärkte

URL

www.beratungshero.ch

Auftraggeber

Migros Fachmarkt

Auftragnehmer

Migros Aare New Business