Gold für Live-Video-Beratung der Migros-Fachmärkte in der Kategorie Digital Commerce
Das Projekt "Live-Video-Beratung der Migros-Fachmärkte" gewinnt Gold bei Best of Swiss Web 2022 in der Kategorie Digital Commerce.
Urteil der Jury
Qualitativ hochwertige Beratung in dem Moment zu liefern, in dem die Kundschaft sie benötigt, ist eine Hürde im Digital Commerce. Die Live-Video-Beratung der Migros-Fachmärkte schafft Abhilfe.
Bei der Videoberatung stehen ausser den Kundinnen und Kunden auch die Beraterinnen und Berater im Fokus: Online-Recherchen der Kundschaft stehen auf dem Beraterpanel zur Verfügung und helfen, direkt in das Beratungsgespräch einzusteigen. Die positiven Zahlen und Kundenbewertungen sprechen für sich. Ein mustergültiges Digital-Commerce-Projekt!
Projektname
Die Live-Video-Beratung der Migros-Fachmärkte
URL
www.beratungshero.ch
Auftraggeber
Migros Fachmarkt
Auftragnehmer
Migros Aare New Business
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