Der IT-Helpdesk im Visier von Phishing-Angriffen – und was CISOs dagegen tun können

Die folgenden Fragen beantwortet Maarten Baumeister, Product Specialist, Specops im Videointerview mit der Netzwoche:

1. Wie beeinflussen Künstliche Intelligenz und Deep-Fake-Technologien die Sicherheit bei der Authentifizierung am IT-Helpdesk?
2. Welche Ansätze gibt es, um IT-Helpdesk-Mitarbeitende gegen Social-Engineering-Angriffe zu schützen?
3. Welchekonkreten Authentifizierungstools oder -methoden sind besonders nützlich, um Helpdesk-Mitarbeiter Angriffen zu schützen?
4. Dürfen Admins, die über hohe Zugangsprivilegien verfügen, Passwörter automatisiert zurücksetzen können?
5. Was soll ein CISO nun konkret tun, wenn er eine Authentifizierungstool einsetzen will?