Servicenow integriert OpenAI-Modelle in seine Workflows
Servicenow und OpenAI arbeiten zusammen, um die neuesten KI-Modelle in die Servicenow-Workflows zu integrieren. Die Partnerschaft konzentriert sich insbesondere auf die Bereiche Speech-to-Speech-Technologie und Automatisierung.
Der kalifornische Technologiekonzern Servicenow und OpenAI geben eine mehrjährige Partnerschaft bekannt. Mit dieser erweiterten strategischen Zusammenarbeit wollen sie agentische KI-Erlebnisse fördern und die Ergebnisse von Enterprise AI beschleunigen, wie Servicenow mitteilt.
Im Zuge der Vereinbarung integriere das Unternehmen die neusten OpenAI-Modelle, einschliesslich GPT-5.2, in die Servicenow-Workflows. Kunden erhalten so gemäss Mitteilung unter anderem einen direkten Zugang zu modernen KI-Funktionen und massgeschneiderten Servicenow-AI-Lösungen.
Die integrierten OpenAI-Technologien sollen die Automatisierung von IT-Aufgaben beschleunigen und effizienter machen. Sie wandeln demnach beispielsweise unstrukturierte Dokumente in nutzbare Daten um und weiten die Automatisierung auf weitere Bereiche wie E-Mails, Chats oder Legacy-Systeme aus. Ein weiterer Schwerpunkt liegt ausserdem auf der Entwicklung von direkter Speech-to-Speech-Technologie. Servicenow will damit laut Mitteilung Sprachbarrieren überwinden und natürliche Interaktionen ermöglichen.
Der Servicenow AI Control Tower diene dabei als Governance- und Orchestrierungsebene. Er bietet Unternehmen gemäss Servicenow eine zentrale Übersicht über den Modelleinsatz, die Interaktion mit Daten und Systemen sowie die kontrollierte, revisionssichere Ausführung von KI-gesteuerten Aktionen im grossen Massstab.
Die Vereinbarung basiert, wie Servicenow weiter schreibt, auf dem langjährigen Bestreben, der Kundschaft die Möglichkeit zu geben, KI-Funktionen wie Assistenten, Zusammenfassungen oder intelligente Suche von OpenAI zu verwenden.
Übrigens: Servicenow hat im Januar den Cybersecurity-Anbieter Armis für fast 8 Milliarden US-Dollar übernommen. Lesen Sie hier mehr dazu.
Cisco schliesst bereits ausgenutzte Sicherheitslücke im Secure Email Gateway
Offerz wird Opfer eines Hackerangriffs
Zeix macht KI alltagstauglich
Asiatische Onlineshops missbrauchen Vertrauen mit Swiss-Washing
Gartner sieht Wertberichtigungen in Billionenhöhe bei KI-Infrastruktur
Twilight wäre ein viel kürzerer Film, wenn Blade vorkommen würde
Wenn die IT mit der Spitex mitwächst
Schweiz ermöglicht Gehörlosen Telefonate rund um die Uhr - aber nicht per Video
Check Point warnt vor Sicherheitslücken in Open-Source-LLM-Gateway
