Wie sich Reseller neu erfinden
Schweizer IT-Fachhändler stehen unter Veränderungsdruck. Aber wer auf Services und Kundennähe setzt, bleibt relevant.
Schweizer IT-Fachhändler stehen mitten im Wandel. Cloudifizierung, Subscription-Modelle und XaaS verändern das Geschäft nachhaltig. Klassische Reseller bleiben aber weiterhin zukunftsfähig, wenn sie ihr Geschäftsmodell weiterentwickeln. Entscheidend ist, dass Fachhändler heute mehr bieten als reine Produktlieferungen. Gefragt sind Beratung, Integration, Betrieb und Kundennähe. Unternehmen suchen Partner, die sie bei der Digitalisierung begleiten und komplexe IT-Lösungen verständlich sowie effizient umsetzen können.
Vor allem das Softwaregeschäft verändert sich stark: So hat es sich bereits massiv von einem reinen Lizenz- zu einem Subscription- beziehungsweise As-a-Service-Modell gewandelt. Die Folge: Aufgrund der neuen Umsatzmodelle und Prozesse sind in dem Geschäft zunehmend neue Finanz- und Kreditdienstleistungen gefragt. Distributoren unterstützen ihre Partner deshalb verstärkt beim Aufbau wiederkehrender Geschäftsmodelle und automatisierter Serviceangebote (lesen Sie dazu mehr ab Seite 14). Klar ist aber auch: Wer am klassischen Reseller-Modell festhält, gerät unter Druck. Fachhändler, die auf Cloud-Kompetenz, Services und langfristige Kundenbeziehungen setzen, bleiben dagegen auch künftig ein wichtiger Bestandteil des Schweizer IT-Marktes.
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