Oracle: Neues Online-Support-Angebot
Softwarehersteller Oracle lanciert mit Support.Oracle.com ein neues Customer Care-Produkt. Das vorläufig kostenlose Angebot basiert auf den Customer Care-Anwendungen der Oracle E-Business Suite. Support.Oracle.com ist über einen Internetbrowser von überall her erreichbar. Die zentral gespeicherten Kundeninformationen stehen so jedem Mitarbeiter jederzeit zur Verfügung. Oracle will damit den Kundendienst verbessern und gleichzeitig Kosten einsparen.
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