Sicherheitsbedenken bremsen E-Commerce-Boom

Bezüglich E-Commerce nimmt die Schweiz in Europa einen Spitzenplatz ein. Einer rascheren Verbreitung stehen jedoch Sicherheitsbedenken und Nutzenüberlegungen der User entgegen. Zu diesem Schluss kommt die europäische Studie Electronic Commerce and Telework Trends (ECATT99), die zum ersten Mal auch in der Schweiz durchgeführt worden ist. 16 Prozent der Befragten in der Schweiz gaben an, schon einmal ein Buch oder eine Zeitschrift online bestellt zu haben. Auf Platz zwei folgen mit je 12 Prozent Reisen und Software. Grösstes Wachstumspotential bis 2001 bescheinigt die Studie dem Online-Verkauf von Veranstaltungstickets (von 10 auf 38 Prozent) und Reisebuchungen. Wichtigste Hindernisse für die Schweizerinnen und Schweizer, die nicht häufiger online einkaufen sind: Fürs Internet ungeeignete Produkte (63 %), die Angst vor Betrug (60 %) und vor Sicherheitsrisiken (54 %). 59 % der Befragten gaben an, E-Commerce sei gar nicht nötig. Die fehlende Ausrüstung spielt mit 37 % eine untergeordnete Rolle, während dieses Argument im EU-Durchschnitt wichtiger ist als Sicherheitsrisiken. Die ECATT wurde neben der Schweiz in zehn EU-Ländern durchgeführt. Für die Datenerhebung in der Schweiz waren die Fachhochschule Solothurn Nordwestschweiz und das Forschungsinstitut WISO Dr. Schoch + Partner zuständig.