Unterhaltungswert bei E-Commerce-Sites wichtig
Websites im E-Commerce müssen dem Internauten mehr Unterhaltung bieten, sonst werden sie in der Menge der Angebote bald untergehen. Dies ist das Resultat einer Studie des Marktforschungsinstitutes Cyber Dialogue. Peter Clemente, Leiter der Online-Unternehmensberatung von Cyber Dialogue, betreut Kunden wie Disney oder Warner Brothers. Die Konsumenten wollen etwas erleben auf den gewählten Websites. Sie wollen Qualität, Dienstleistungen und Farben, betont Clemente. Als zukunftsträchtiges Beispiel nennt er die Website von Nike: der Kunde kann bei Spielen Artikel gewinnen oder sich individuell etwas zusammenstellen.
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