Möbel Pfister setzt auf BSI
Möbel Pfister hat sich für die CRM-Lösung von BSI entschieden. Die Software soll dem Möbelfachhändler dabei helfen, das Einkaufserlebnis seiner Kunden zu verbessern und den Kundendienst zu optimieren.
Business Systems Integration (BSI) hat einen neuen Kunden an Land gezogen: Möbel Pfister. Der Möbelfachhändler setzt auf die CRM-Lösung des Badener Softwareherstellers. Diese soll Möbel Pfister Zugriff auf Kundendaten verschaffen, um so den Kundendienst zu optimieren und das Einkaufserlebnis der Kunden zu verbessern, wie BSI mitteilt.
Die CRM-Lösung von BSI ermögliche den Mitarbeitern von Möbel Pfister einen kanalübergreifenden Kundenkontakt auch über die Abteilungsgrenzen und Touchpoints hinweg. "Mit BSI CRM steht unseren Mitarbeitenden in den Filialen, im Kundendienst und im Backoffice ein modernes Instrument zur Verfügung, welches zu einer 360-Grad-Kundensicht, nahtloser Kundenhistorie und der Integration aller Touchpoints befähigt", lässt sich Niklas Meise, Strategy and Corporate Development Manager bei Pfister, in der Mitteilung zitieren.
HIN modernisiert Gesundheitsplattform mit Red Hat und VSHN
Wenn Videospiel-NPCs Fake-Produkte verkaufen
Moderation als unterschätzte Schlüsselrolle in Veränderungsprozessen
Zürcher Start-up entwickelt Telefon-KI mit Schweizer Dialekten
Maxomedia lanciert KI-App für mentale Entlastung
Sunrise kündigt neuen Chief Consumer Officer Main Brand an
Nicht alle KI-Agenten erfordern dieselbe Behandlung
Lenovo erzielt Rekordumsatz
Gesetzesentwurf gegen Cybermobbing geht in die Vernehmlassung
