Direct Banking

Credit Suisse will mit neuer Geschäftseinheit zur Digitalbank werden

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Credit Suisse hat eine neue Geschäftseinheit als Kampfansage an Smartphone-Banken gegründet. "Direct Banking" soll eine Million Privatkunden und mehrere Zehntausend Geschäftskunden betreuen. Dabei setzt die Bank auf Einfachheit und Digitalisierung - bei Konzept und Personal.

(Source: Luminis / Fotolia.com)
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"Direct Banking" - so nennt Credit Suisse ihre neue Geschäftseinheit. Die Bank will sich mit ihr ausschliesslich auf Privat- und Gewerbekunden konzentrieren, die Basisprodukte beanspruchen. Ein Dienstleistungsangebot soll künftig einen einfacheren, schnelleren Zugang zu Bankdienstleistungen bieten, wie es in einer Mitteilung heisst. Digitale Lösungen sollen dabei mit persönlicher Beratung kombiniert werden.

Die neue Geschäftseinheit soll rund eine Million Retail- und 60'000 Gewerbekunden betreuen, heisst es weiter. Als Leiter ernannte Credit Suisse Mario Crameri. Er verantwortete bisher den Bereich IT & Operations der Swiss Universal Bank und war davor in Führungspositionen in der Finanzindustrie tätig, 17 Jahre davon bei der Credit Suisse.

Auch bei der internen IT tut sich einiges bei Credit Suisse. Anfang Woche übernahm Kirsten Renner die Aufgabe als Leiterin IT, wie Sie hier lesen können.

Digitale Offensive

Generell wolle Credit Suisse in der Schweiz in den kommenden drei Jahren einen hohen dreistelligen Millionenbetrag für Digitalisierung und IT-Innovationen, für die Einstellung zusätzlicher Mitarbeitender in der Kundenberatung sowie für den Bereich Marketing & Sponsorship ausgeben.

Die Schaffung der Einheit Direct Banking sei die erste Offensive einer Schweizer Bank im Retail-Geschäft seit langer Zeit, kommentiert die "NZZ". Es gehe darum, das Banking für die Kunden einfacher und persönlicher zu gestalten. Der Fokus auf Digitalisierung und die Ernennung von Mario Crameri zum Chef zeige aber auch, dass Credit Suisse damit der wachsenden Konkurrenz durch rein digitale Smartphone-Banken begegnen wolle.

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