Studie: Note genügend bis gut für kantonale Websites

Eine vom Verein E-CH für E-Government-Standards durchgeführte computergestützte Inhaltsanalyse aller 26 kantonalen Websites ergab genügende bis gute Noten für deren Internetpräsenzen. Analysiert wurden die angebotenen Themen und Dienstleistungen sowie die Übereinstimmung von Angebot und Nachfrage. Die wichtigsten Angebote im Internet sind gemäss dieser Umfrage Bauwesen, Arbeit, Finanzen, Steuern, Soziales und Wirtschaft. Die grösste Themenvielfalt bieten die Kantone Zürich, Basel-Land, Tessin, Luzern und Solothurn. Die höchste Übereinstimmung von Angebot und Nachfrage erzielten die Kantone Basel-Land, Freiburg, Schaffhausen, Zürich und Tessin. Bei den Dienstleistungen stehen die Bereiche Formulare, Beratung, Geoinformation, AHV und Wirtschaftsförderung im Vordergrund. Ein Vergleich von Angebot und Nachfrage bei den Dienstleistungen zeigt jedoch, dass die zahlreich angebotenen Formulare kaum nachgefragt werden. Wegen fehlender Standards und aus rechtlichen Gründen müssen Formulare oft ausgedruckt und unterschrieben zurückgeschickt werden. Mehr Dienstleistungen wären zu den Themen Betreibungen, Berufsberatung und Sozialhilfe erwünscht. Am meisten Dienstleistungen bieten die Kantone Zürich, Basel-Land und Appenzell-Innerrhoden an.