US-Studie: Apple auf erstem Platz in der PC-Kategorie

Die University of Michigan hat ihren American Customer Satisfaction Index (ACSI) veröffentlicht. Dieser gibt Auskunft über die Zufriedenheit der Kunden mit Unternehmen, deren Produkte oder Dienstleistungen sie in Anspruch genommen haben. Erneut nimmt Apple in der Kategorie „Personal Computer“ mit einem Wert von 85 Punkten den ersten Platz ein. Allerdings fanden Probleme mit dem neuen iPhone 3G oder dem Internetdienst Mobileme noch keine Berücksichtigung, da die telefonischen Kundebefragungen im zweiten Quartal 2008 durchgeführt wurde. Dell verbesserte sich um einen Punkt und liegt mit einem Rückstand von zehn Punkten auf Platz zwei, vor Hewlett-Packard (73), Gateway (72) und Compaq (70). Google erreichte 86 von 100 möglichen Punkten in der Kategorie „Online-Portale und Suchmaschinen“. Yahoo belegte Rang zwei mit 77 Punkten, vor Microsoft (75), Ask.com (74) und AOL (69).