94% der Internethaushalte nutzen das Web für Kaufentscheide

94 Prozent der Haushalte mit Internetanschluss geben an, das Internet für den Kaufprozess zu nutzen, vor allem weil dieser so beschleunigt werde. Zu diesem Resultat kommt eine neue Studie von Nielsen//NetRatings. Für 81 Prozent der Nutzer ist der Preisvergleich am wichtigsten, gefolgt von der Suche nach Produktinformationen und Testberichten mit 68 Prozent und der Suche nach dem richtigen Händler mit 62 Prozent. Vier von fünf Befragte bestätigen, dass ihre Suche im Internet nicht vergebens ist und sie die gesuchten Produkt- und Preisinformationen problemlos finden. Für rund vier Fünftel der Befragten sind Suchmaschinen ein wichtiger Ausgangspunkt für die Online-Suche, über die Hälfte nannte auch Webseiten der Markenanbieter und Hersteller. "Dass Suchmaschinen und Auktionshäuser eine hohe Bedeutung haben würden, war uns schon vor der Studie bekannt, dass aber der Besuch der Webseite des Markenartiklers so wichtig ist, dürfte aber unter anderem für das Produktmarketing und den Handel interessant sein“, meint Milan Dolinar, Head of Custom Panel International bei Nielsen//NetRatings. Dass trotz positiver Erfahrungen nicht mehr Produkte und Dienstleistungen online gekauft werden hat gemäss Nielsen//NetRatings vor allem folgende Gründe: 44 Prozent der Befragten haben nach wie vor Bedenken ihre persönlichen Daten in ein fremdes System einzugeben. Und 15 Prozent empfinden die Online-Shops noch als zu kompliziert.