Cybernet als bester ISP für Geschäftskunden ausgezeichnet

Bei der Marktstudie telecom guide 2003, die jährlich von der Universität Freiburg durchgeführt wird, wurde Cybernet (Schweiz) AG als Siegerin im Bereich Internet Service Provider (ISP) für Geschäftskunden ausgezeichnet. Cybernet führt die Rangliste mit 3,6 Punkten vor Cablecom (3,55) und Green.ch (3,47). Dahinter folgen IP-Plus, Bluewin, Tiscali und Sunrise. Vor einem Jahr lagen Nextra, IP-Plus und Sunrise auf den ersten drei Plätzen. Cybernet überzeugte vor allem in den Kategorien Kundendienst, Preis und Qualität, Cablecom bei Preis, Innovation und Flexibilität. Bei Green.ch wurden Kundendienst, Innovation und Flexibiliät gelobt. In der Kategorie Mobiltelefonie gewann Orange vor Sunrise und Swisscom Mobile. Bei der Fixtelefonie distanzierte MCI Worldcom mit 3,62 Punkten die Mitbewerber Tele 2 (3,38), Sunrise (3,38) und Swisscom Fixnet (3,33) deutlich. Die Studie telecom guide ermittelt die Zufriedenheit von Schweizer Geschäftskunden über die Dienstleistungen ihrer Telekommunikationsprovider in den Märkten ISP, Fix- und Mobiltelefonie. Für die ausführliche B2B-Marktstudie wurden 10'000 Firmen angeschrieben. Die Anbieter mussten eine bestimmte Anzahl Nennungen erhalten, damit Sie in den Test aufgenommen wurden. Insgesamt wurden etwa in der Sparte ISP 60 verschiedene Anbieter genannt. Die Studie und ihre Ergebnisse sind als Buch unter dem Titel „telecom guide Schweiz 2003„ (ISBN 3-906428-38-9) im Buchhandel erhältlich.