Im Internet gesucht, im Reisebüro gebucht

Das Interesse von Internetnutzern an Reiseinformationen ist gross. Über die Hälfte der 20 Millionen deutschen Internauten interessieren sich für die Themen Reisen und Urlaub. Sehr beliebt sind Informationen zu Last-Minute-Reisen, Flug- und Bahntickets sowie zu Hotelzimmern. Auch bei Pauschalreisen nutzen viele Surfer den heimischen PC als Medium zur Reiseplanung. Rund 48 Prozent der deutschen Surfer sehen sich falls möglich Hotelzimmer, Pool oder Bar schon einmal in virtueller Form am Rechner an. Gemäss einer neuen Studie des Internetmarktforschungsinstituts Fittkau & Maass buchen dann aber schlussendlich bloss fünf Prozent ihre Reise direkt online. Die meisten buchen ihre Reise immer noch im Reisebüro. Einer der Gründe für die Diskrepanz zwischen Informationssuche und tatsächlicher Onlinebuchung sind Sicherheitsbedenken. Gemäss der Studie gaben 85 Prozent der Befragten an, dass ihnen Sicherheit noch wichtiger sei, als der günstige Onlinepreis. So ist es auch nicht verwunderlich, dass der von der TUI-Gruppe im Internet erzielte Umsatz von rund 50 Millionen Euro letztes Jahr, doch weniger als einem Prozent des Gesamtumsatzes entspricht.