Öffentlicher Sektor beschleunigt KI-Einführung trotz Verbesserungsbedarf bei IT

Die Nutzung generativer künstlicher Intelligenz (GenAI) hat im öffentlichen Sektor an Fahrt gewonnen. 83 Prozent der Organisationen in diesem Bereich verfolgen bereits eine Strategie für generative KI. Dies zeigt eine von Nutanix in Auftrag gegebene Studie: die siebte Ausgabe des "Public Sector Enterprise Cloud Index".

Knapp etwas mehr als die Hälfte, nämlich 54 Prozent, setzen diese Technologien bereits aktiv ein. Die übrigen 29 Prozent würden noch die Implementierung von GenAI vorbereiten, wie Nutanix mitteilt. Genutzt werde die Technologie in der Praxis primär, um Bürgerinnen und Bürger sowie die Mitarbeitenden zu unterstützen, etwa mit Chatbots, und um Inhalte zu erstellen. 

Mit der beschleunigten Einführung steigen die Anforderungen an die IT-Infrastruktur. 76 Prozent der befragten IT-Verantwortlichen gaben an, "einen moderaten bis deutlichen Verbesserungsbedarf hinsichtlich ihrer Infrastruktur zu haben, um moderne, Cloud-native Anwendungen in beliebiger Skalierung zu unterstützen".

Sicherheit und Datenschutz werden wichtiger

Bedenken bleiben aber bestehen: 92 Prozent der IT-Verantwortlichen sehen zusätzlichen Handlungsbedarf, um GenAI-Modelle und -Anwendungen abzusichern. Für 96 Prozent der Befragten haben Sicherheit und Datenschutz laut Nutanix deswegen mittlerweile eine höhere Priorität in ihren Organisationen.

Die Umstellung auf GenAI bringt nicht nur technische, sondern auch personelle Herausforderungen mit sich. Die Befragten nennen Weiterbildung und Rekrutierung von Fachkräften als zentrale Faktoren, um die neuen Anforderungen zu bewältigen. Gemäss Nutanix erwarten viele Organisationen zudem, mit KI-Lösungen binnen eines Jahres messbare Produktivitätsgewinne zu erzielen.

"Generative KI ist nicht länger ein Konzept für die Zukunft, sondern verändert bereits jetzt die Art und Weise, wie wir arbeiten", sagt Greg O'Connell, Vice President, Federal Sales, Public Sector bei Nutanix. "94 Prozent der Organisationen im öffentlichen Sektor arbeiten gerade daran, KI einzusetzen, und rechnen mit einer Rendite in nur einem Jahr. In dem Masse, wie die Verantwortlichen im Öffentlichen Sektor Ergebnisse erwarten, ist genau jetzt die Zeit für Investitionen in eine für KI vorbereitete Infrastruktur, Datensicherheit, Datenschutz und Schulungen zur Sicherung des langfristigen Erfolgs gekommen."

Methodik

Für die Studie beauftragte Nutanix das Marktforschungsunternehmen Vanson Bourne. Das Unternehmen befragte im Herbst 2024 weltweit 1500 IT-, DevOps- und Plattformverantwortliche. Die Teilnehmenden der Umfrage kamen laut Mitteilung aus Unternehmen unterschiedlichster Branchen und Grössen aus Nord- und Südamerika, Europa, dem Nahen und Mittleren Osten sowie Afrika (EMEA) und aus dem asiatisch-pazifischen Raum einschliesslich Japan (APJ). Der vollständige Report zum "Public Sector Enterprise Cloud Index" können Interessierte auf der Website von Nutanix herunterladen. 

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