InetHosting informiert über Internetausfall

In einem Schreiben informiert der Hosting-Anbieter InetHosting über den dreitägigen Internetausfall: Am Morgen des 10. Januars seien die Internetdienste des Clustersystems aufgrund eines Hardwarefehlers ausgefallen.
Grund dafür war, dass einer der zwei Controller auf dem SAN-Storage ausgefallen war. Der zweite, redundante Controller habe jedoch die Aufgaben des ersten, ausgefallenen Controllers nicht richtig übernommen. Dadurch seien Informationen nicht korrekt geschrieben und gelesen worden, was zu einer Inkonsistenz der Daten führte. Die Internetdienste konnten die Informationen nicht mehr sinnvoll darstellen und wurden deshalb automatisch gestoppt. Der Controller sei zwar sofort ersetzt worden, doch leider seien die Daten nicht mehr als vertrauenswürdig eingestuft worden, weshalb sie komplett rekonstruiert und auf einem zweiten (ebenfalls redundanten) System neu installiert werden mussten.
Nun seien sämtliche Daten ohne Verlust wieder hergestellt worden. Aufgrund des Kopiervorgangs seien Websites zwischen 36 und 56 Stunden nicht erreichbar gewesen. Der E-Mail-Dienst war aber von der Störung nicht betroffen gewesen.
InetHosting entschuldigt sich bei den Kunden für den Vorfall und bedankt sich für das Vertauen, die Geduld und die aufmunternden Worte.