Swisscom IT Services startet Outsourcing
Normalerweise übernimmt Swisscom IT Services den Betrieb der IT-Systeme für Kunden. Nun will das Unternehmen selbst gewisse IT-Prozesse nach Indien und Polen auslagern.
Im Sommer startet Swisscom IT Services ein Pilotprojekt zum Outsourcing von Informatikdienstleitstungen an die indische Partnerfirma HCL, wie die Handelszeitung schreibt. Dieses wurde bereits im August angekündigt. Zu Beginn sollen rund zwanzig Arbeitsplätze am Helpdesk betroffen sein.
Outsourcing auf Probe
Das Projekt ist laut Handelszeitung vorerst auf sechs bis neun Monate beschränkt. Danach entscheide das Unternehmen, ob grossflächich ins Ausland verlagert wird. In diesem Fall "wären in der Schweiz 100 Arbeitsplätze vom Near- und Offshoring nach Polen und Indien betroffen", sagt Swisscom-Chef Carsten Schloter zur Handelszeitung. Damit sollen bis zu 30 Prozent der Kosten eingespart werden.
Widerstand aus der Politik
Das Projekt stösst jedoch auf Widerstand aus der Politik. Während CVP-Politikerin Viola Amherd laut Handelszeitung einen Know-how-Verlust befürchtet, sieht Kommissionskollegin Edith Graf-Litscher neben dem Verlust von Arbeitsplätzen auch die IT-Sicherheit gefährdet. "Wir erachten die Einhaltung der notwendigen Datenschutzbestimmungen zum Schutz der Kundendaten durch die geplante Auslagerung als gefährdet", meint Graf-Litscher zur Handelszeitung.
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