Graubünden fördert KI-Gesprächspartner für ältere Menschen

(Source: Imad Alassiry / Unsplash.com)

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Grizoon, gemeinsam mit anderen Projektteilnehmenden, entwickelt derzeit einen KI-gestützten Assistenten für ältere Menschen. Die Regierung des Kantons Graubünden sprach dem Projekt einen Kantonsbeitrag von maximal 900'000 Franken zur Förderung zu, wie der Kanton mitteilt. Er spreche den Betrag für das Projekt im Rahmen des Gesetzes zur Förderung der digitalen Transformation. Die Gesamtkosten des Projekts würden auf 1,99 Millionen Franken angesetzt. 

Grizoon, ein Anbieter von Sprach-KI-Lösungen, leite das Projekt "Smart Elderly Care Assistant", das die digitale Transformation in der stationären und ambulanten Alters- und Langzeitpflege vorantreiben soll, teilt der Kanton weiter mit. Der digitale Gesprächspartner würde automatisch Sprache erkennen und könne in natürlicher Sprache empathisch und situationsbezogen antworten. Er sollte Bedürfnisse erkennen, angemessen reagieren und frühere Gespräche wieder aufgreifen. So sollten bestehende Pflegeangebote ergänzt werden. Das Projekt richte sich besonders an Menschen mit beginnender oder fortgeschrittener Demenz. 

Auf Anfrage der Redaktion gibt Rico Castelberg, Gründer und CEO von Grizoon, weitere Auskunft über das geplante Projekt: Der KI-Gesprächspartner soll dereinst als App mit einem sprechenden Avatar, per Telefon oder im Browser verfügbar sein. Grizoon habe in einer Vorstudie mit einer Fachhochschule untersucht, welche Geräte für ältere Menschen am besten geeignet wären. Dabei hätten sie herausgefunden, dass einfache Bedienungsumgebungen auf Tablets und Handys am besten funktionieren würden. Durch den animierten Avatar und die Spracherkennung wäre keine Bedienung von Menüs nötig. 

Der KI-Assistent hört nur zu, wenn er angerufen wird

Der Assistent werde mit "marktführenden Voice-Modellen" auf Microsoft Azure betrieben. Auf die Frage, ob der Assistent immer zuhören würde, antwortet Castelberg: "Nein. Der Assistent hört nur zu, wenn ein Gespräch aktiv geführt wird, zum Beispiel wenn die Person ihn auf dem Tablet startet oder anruft. Ausserhalb eines Gesprächs wird nichts aufgenommen." In einer Vorstudie hätte sich in Interviews allerdings gezeigt, dass manche ältere Menschen eine Funktion begrüssen würden, bei der sich der Assistent manchmal von sich aus meldet und zu einem Gespräch einlädt. Falls es eine solche Funktion geben wird, müsste die Person dies aber aktiv einschalten.  

Fragen zu Datenschutz und Datenspeicherung würden sie im Projekt noch festlegen. Das Datenschutzkonzept werde mit Fachleuten aus Pflege und Betreuung gemeinsam mit Datenschutzexperten ausgearbeitet. 

Mit dem KI-Assistenten sollen ältere Personen angeregt werden. In der Vorstudie hätten Fachpersonen im Projekt das Potenzial gesehen, ältere Menschen zum Sprechen anzuregen, Orientierung zu geben und Einsamkeit zu lindern. Im Rahmen des Projekts wolle Grizoon ausserdem mit Expertinnen und Experten prüfen, ob ihre Lösung für Menschen mit beginnender Demenz hilfreich sein könnte, “weil sich der Gesprächspartner an frühere Gespräche erinnert und die Lebensgeschichte der Person kennt”, erklärt Castelberg. 

Neben Grizoon sind auch die Menzi-Jenny-Gertrud-Stiftung, das Seniorenzentrum Rigahaus, das Bürgerheim Chur, die Alterssiedlung Kantengut, die Spitex Chur sowie die Palliative GR Trägerschaft des Projekts, wie der Kanton Graubünden mitteilt. An die Redaktion schreibt Castelberg, dass sie bereits 2027 erste Praxistests von Prototypen durchführen möchten. Nach der Entwicklung und den Tests in Graubünden soll der Assistent zu einem späteren Zeitpunkt in der ganzen Schweiz eingesetzt werden können. 

Wie eine IT-Infrastruktur mit Pflegeorganisation in der Spitex Vital Plus mitwachsen kann, diskutierten Expertinnen und Experten am Digital Health Impulse 2026 in Zürich. Mehr dazu lesen Sie hier.