M-Commerce: Studie zu Benutzerbedürfnissen

Die Angebote im Mobile-Commerce-Bereich vermögen zur Zeit noch wenig zu begeistern. Zu diesem Schluss kommt eine Studie der Unternehmensberatungsfirma Accenture. Als Hauptgründe wurden wenig qualifizierte Angebote und geringe Nutzerfreundlichkeit angegeben. Darunter fallen etwa schlechte Lesbarkeit auf dem Display, langsamer Verbindungsaufbau und hohe Gebühren. Ermittelt wurde hingegen ein grosses Nachfragepotential für Informationen, die vom aktuellen Aufenthaltsort abhängen (location based services). Die am häufigsten genutzten Angebote sind SMS und der Abruf von Aktienkursen. Befragt wurden 3200 Personen in Deutschland, den USA, Grossbritannien, Finnland und Japan.